家装设计师培训：设计师接待客户时应问些什么？
详细描述
家装设计师培训：设计师接待客户时应问些什么？
（一）家装客户相关背景资料
１、装修公司营销家庭因素了解家装业务员话术：
（１）家庭结构形态：人口、数量、性别与年龄结构。居住形态与要求，
（２）家庭文化背景：包括籍贯，**、信仰、职业等
（３）家庭性格类型：包括家庭的共同性格和家庭成员的个别性格，对于偏爱与偏恶、特长与缺憾等须特别注意。
（４）家庭经济条件：属于高收入，还是中、低收入。
（５）家庭希望的未来的生活方式。
２、装修公司营销住宅条件了解家装业务员话术：
（１）住宅建筑形态：是属于新建的还是旧有的，位置和小区周边地理环境；
（２）住宅环境条件：包括住宅所在的社区条件，小区景观和人文因素，物业管理等，
（３）住宅空间条件：包括整栋住宅与单元区域以及平面关系和空间构成。住宅与公共空间的关系，注意私密性，安**性。
（４）住宅结构方式：是属于砖混、框架、剪力墙还是其他。客户对住宅质量的看法；
（５）住宅自然条件：包括采光、日照、通风、温度、湿度等
（二）家装网络营销家装客户的装修要求
1、家装网络营销客户喜欢或想选择的家装设计的风格；
2、装修公司营销客户想象的装修标准：
① 经济型；
②普通型；
③豪华型；
④特豪华型。
家装设计师培训
3、客户家庭装饰的内容；
4、客户想选择的主要装饰材料；
5、客户喜欢装饰色彩与色调；
6、对装饰照明的要求；
7、对功能改善或**的要求
8、客户大概的家装投资预算或想法。
（三）家装网络营销客户对家装行业的了解：
客户所去过的公司。
客户所知道的各公司的特点；
客户对本公司的认知程度；
客户对选择装饰公司的要求；
（四）家装网络营销接待方式要点：准备好纸和笔；
接待客户时：通过问话、交谈、引导客户叙述；请客户填写家装客户装修咨询档案表等方式。装修公司营销并且把了解的家装客户
接待的基本情况详细地记录下来。并留作今后设计和签单时的参考；
详情请咨询杨智伟助理肖老师15372064905
（一）家装客户相关背景资料
１、装修公司营销家庭因素了解家装业务员话术：
（１）家庭结构形态：人口、数量、性别与年龄结构。居住形态与要求，
（２）家庭文化背景：包括籍贯，**、信仰、职业等
（３）家庭性格类型：包括家庭的共同性格和家庭成员的个别性格，对于偏爱与偏恶、特长与缺憾等须特别注意。
（４）家庭经济条件：属于高收入，还是中、低收入。
（５）家庭希望的未来的生活方式。
２、装修公司营销住宅条件了解家装业务员话术：
（１）住宅建筑形态：是属于新建的还是旧有的，位置和小区周边地理环境；
（２）住宅环境条件：包括住宅所在的社区条件，小区景观和人文因素，物业管理等，
（３）住宅空间条件：包括整栋住宅与单元区域以及平面关系和空间构成。住宅与公共空间的关系，注意私密性，安**性。
（４）住宅结构方式：是属于砖混、框架、剪力墙还是其他。客户对住宅质量的看法；
（５）住宅自然条件：包括采光、日照、通风、温度、湿度等
（二）家装网络营销家装客户的装修要求
1、家装网络营销客户喜欢或想选择的家装设计的风格；
2、装修公司营销客户想象的装修标准：
① 经济型；
②普通型；
③豪华型；
④特豪华型。
家装设计师培训
3、客户家庭装饰的内容；
4、客户想选择的主要装饰材料；
5、客户喜欢装饰色彩与色调；
6、对装饰照明的要求；
7、对功能改善或**的要求
8、客户大概的家装投资预算或想法。
（三）家装网络营销客户对家装行业的了解：
客户所去过的公司。
客户所知道的各公司的特点；
客户对本公司的认知程度；
客户对选择装饰公司的要求；
（四）家装网络营销接待方式要点：准备好纸和笔；
接待客户时：通过问话、交谈、引导客户叙述；请客户填写家装客户装修咨询档案表等方式。装修公司营销并且把了解的家装客户
接待的基本情况详细地记录下来。并留作今后设计和签单时的参考；
详情请咨询杨智伟助理肖老师15372064905